NETZSCH Service - Lösungen aus einer Hand

Service

Der Geschäftsbereich „Mahlen & Dispergieren“ der NETZSCH-Gruppe setzt seit Jahrzehnten Maßstäbe in der Mahl- und Dispergiertechnik für Labor und Produktion. Unser Maschinenprogramm umfasst Trocken- und Nassmahlsysteme, Misch-, Knet- und Dispergiermaschinen, Trocken-Klassiersysteme, sowie Komplettanlagen.
Unserem Selbstverständnis nach möchten wir von Ihnen jedoch nicht nur als technologisch weltweit führendes Unternehmen in unseren Kernbereichen wahrgenommen werden, sondern auch als kompetenter Berater mit einem umfassenden Angebot an Serviceleistungen.
Um Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken, reibungslose und effiziente Prozesse zu gestalten und eine maximale Maschinenverfügbarkeit sicherzustellen, bieten wir Ihnen ein Leistungsspektrum, welches uns zu Ihrem kompetenten und verlässlichen Partner macht.

Nassmahlen und Dispergieren

Leiter Service

Johannes Wildenrother
Tel.: +49 9287 797 148
Mobil: +49 172 888 12 70
 johannes.wildenrother‎@‎netzsch.com

Leiter Team Servicetechniker

First Level Support: Mechanik

Gerhard Reisnecker
Tel.: +49 9287 797 235
Mobil: +49 172 881 2073
 gerhard.reisnecker‎@‎netzsch.com

First Level Support: Elektrik

Dieter Beer
Tel.: +49 9287 797 424
Mobil: +49 1551 88 40 002
 dieter.beer‎@‎netzsch.com

Servicevereinbarung

  • Planung der Inspektion und Wartung
  • Sicherung der optimalen Maschinenverfügbarkeit
  • Umfangreiche Dokumentation des Maschinenzustands

Inbetriebnahme

  • Terminierung und Umfang nach Kundenwunsch
  • Technische und prozesstechnische Unterstützung vor Ort
  • Einweisung des Bedien- und Servicepersonals

Wartung

  • Wiederherstellung des Soll-Zustandes der Maschinen
  • Einsatz von hochqualifizierten NETZSCH-Servicetechnikern
  • Verwendung von Original-Ersatzteilen
  • Gesamtheitliche Betrachtung des Systems (mechanisch / elektrisch / prozesstechnisch)

Inspektion

  • Beurteilung des Ist-Zustandes Ihrer Maschine
  • Ausführlicher Zustandsbericht
  • Flexibler, auf Ihre Produktion abgestimmter Inspektionstermin

Umbauten

  • Individuelle Modernsierung und Aufrüstung Ihrer Maschine
  • Erhöhung von Produktivität, Betriebssicherheit und Bedienerfreundlichkeit
  • Produkt- und anwendungsspezifische Optimierung Ihres Systems

Überholungen

  • Zustandsorientierte Beurteilung Ihrer Maschine
  • Evaluierung des Optimierungspotenzials
  • Durchführung aller Revisionsarbeiten, Inhouse oder vor Ort
  • Wiederinbetriebnahme inkl. Dokumentation

Ihr Service Team der NETZSCH-Feinmahltechnik


Trockenmahlen und Sichten

Leiter Service

Hartmut Fax
Tel.: +49 6181 506-239
 ntt_service‎@‎netzsch.com

Inbetriebnahme

  • Terminierung und Umfang nach Kundenwunsch
  • Technische und prozesstechnische Unterstützung vor Ort
  • Einweisung des Bedien- und Servicepersonals

Servicevereinbarung

  • Planung der Inspektion und Wartung
  • Sicherung der optimalen Maschinenverfügbarkeit
  • Umfangreiche Dokumentation des Maschinenzustands

Inspektion

  • Beurteilung des Ist-Zustandes Ihrer Maschine
  • Ausführlicher Zustandsbericht
  • Flexibler, auf Ihre Produktion abgestimmter Inspektionstermin

Wartung

  • Wiederherstellung des Soll-Zustandes der Maschinen
  • Einsatz von hochqualifizierten NETZSCH-Servicetechnikern
  • Verwendung von Original-Ersatzteilen
  • Gesamtheitliche Betrachtung des Systems (mechanisch / elektrisch / prozesstechnisch)

Umbauten

  • Individuelle Modernsierung und Aufrüstung Ihrer Maschine
  • Erhöhung von Produktivität, Betriebssicherheit und Bedienerfreundlichkeit
  • Produkt- und anwendungsspezifische Optimierung Ihres Systems

Überholungen

  • Zustandsorientierte Beurteilung Ihrer Maschine
  • Evaluierung des Optimierungspotenzials
  • Durchführung aller Revisionsarbeiten, Inhouse oder vor Ort
  • Wiederinbetriebnahme inkl. Dokumentation

Dispergieren & Homogenisieren

Allgemein/Kontakt

Sie wollen mehr als nur einen Lieferanten und wir wollen mehr als nur eine Maschine liefern.

NETZSCH Vakumix als Partner für die Industrie bietet Ihnen einen Rund-Um-Service. Vom ersten Tag Ihrer Planung bis ...

Lernen Sie von unseren Spezialisten bei Schulungen, Workshops oder direkt bei Ihnen im Hause.
Sprechen Sie mit unserem Wartungs- und Instandhaltungsteam, vieles lässt sich auch aus der Ferne regeln.

Wir helfen Ihnen gerne, sprechen Sie uns an.

Direkt zum NETZSCH Vakumix Service

NETZSCH Vakumix GmbH
Service
Herr Stefan Hüfe
Zeppelinstrasse 1
D-28844 Weyhe
Tel.: +49 421 8 49 56 20
Fax.: +49 421 8 49 56 92
E-Mail:  stefan.huefe‎@‎netzsch.com

Produktservice

NETZSCH Vakumix Service für Ihre Anlagen

Jederzeit „rund um die Uhr“ und weltweit – wir helfen sofort – schnell und zuverlässig

  • Montagen
  • In-Betriebnahmen
  • Wartungen
  • Umbauten / Überholungen
  • Reparaturen
  • Ersatzteile
  • Garantiefälle

Montagen

NETZSCH Vakumix baut die Prozessanlagen in Modulbauweise, so dass die einzelnen Baugruppen, wie z. B. Mischer, Phasenbehälter, Arbeitsbühnen und Energiebaugruppen usw. schnell und einfach vor Ort beim Kunden montiert werden können.

Die einzelnen Module sind mit intelligenten Klemmen und mit Bus – fähigen Ventilinseln ausgerüstet und bereits im Werk getestet.

In-Betriebnahmen

Inbetriebnahmezeiten verkürzen sich erheblich durch die im Werk vorgefertigten und getesteten Module.

Die Module sind untereinander mit einem Bussystem mit der SPS bzw. dem PLC-System verbunden und können durch bereits getestete Software schnell in Betrieb genommen werden.

Wartungen

Vorbeugende Wartung macht sich für den Kunden immer bezahlt, denn es gibt nichts Teureres als wenn eine Anlage gerade dann ausfällt, wenn diese gerade benötigt wird oder Sie sich mitten in der Produktion befinden.
Um dieses möglichst zu vermeiden, werden vom NETZSCH Vakumix Wartungspersonal nachfolgende Arbeiten durchgeführt:

Sprechen Sie mit uns. Gemeinsam finden wir für Sie die optimale Lösung.

  • Überprüfung der Maschinenfunktion
  • Überprüfung der Dichtigkeit der Maschinen, Rohrleitungen und Behälter
  • Überprüfung des Vakuumsystems und der Vakuumdichtigkeit
  • Überprüfung der Ventildichtungen
  • Überprüfung der Gleitringdichtungen und der Sperrflüssigkeitssysteme
  • Überprüfung von Verschleiß und Ersatzteilen
  • Überprüfungen von Signalgebern, Regler und Rückmeldungen usw.
  • Überprüfung der Abstreifer und der Rührwerke
  • Überprüfung der sicherheitstechnischen Funktionen an der Maschine
  • Überprüfung der pneumatischen Armaturen
  • Überprüfung der elektrischen Steuerung und den Funktionen

Fordern Sie unser Wartungspersonal an, um Ausfälle in Ihrer Produktion zu vermeiden.

Umbauten & Überholungen

Soll Ihre Produktionseinheit umgebaut, Teile ausgetauscht oder um neue leistungsfähigere Komponenten erweitert werden, so sprechen Sie uns an.

Unser Leistungsspektrum erfasst:

  • Integration von Homogenisatoren in Ihren vorhandenen Anlagen über entsprechende Adapter.
  • Austausch von Rührwerken und deren Abstreifsysteme gegen Leistungsstarke und hygienisch saubere Systeme.
  • Anlagenerweiterungen, Ansatzbehälter , Dosiersysteme, Rohrleitungssysteme, Arbeitsbühnenerweiterungen usw.
  • Erneuerung von Steuerungen, Neuverdrahtungen , Touch IPC, Visualisierungen, Rezeptfahrweisen, Tranding, Dokumentation, usw.

Umbauten an Ihren bestehenden Produktionseinheiten werden auch Ihnen Wettbewerbsvorteile bringen, da wir unsere leistungsfähigen Baugruppen für diese Umbauten einsetzen.

Reparaturen

Sollte an der Prozessanlage einmal ein defektes oder fehlerhaftes Teil einer Reparatur unterliegen, so steht Ihnen das NETZSCH Vakumix Service Personal weltweit – schnell und zuverlässig zur Verfügung.

Ersatzteile

NETZSCH Vakumix hat alle gängigen Ersatzteile aus dem NETZSCH Vakumix Programm am Lager in Weyhe. Die Ersatzteile stehen dem Kunden innerhalb von 24 Stunden zur Verfügung.

Garantiefälle

Sollte einmal ein Garantiefall auftreten, so wenden Sie sich an unseren Service.

NETZSCH Vakumix GmbH
Service
Herr Stefan Hüfe
Zeppelinstrasse 1
D-28844 Weyhe
Tel.: +49 421 8 49 56 20
Fax.: +49 421 8 49 56 92
E-Mail:  stefan.huefe‎@‎netzsch.com

Herr Hüfe wird sich schnellstens bemühen Ihnen weiterzuhelfen und die notwendigen Maßnahmen in die Wege leiten.

Dienstleistungen

NETZSCH Vakumix Service für Ihren Betrieb

Bereits im Vorfeld einer Investition stehen wir Ihnen gerne bei

  • Maschinenauslegung
  • Anlagenplanung
  • Fabrikplanung
  • Musterherstellung

unterstützend zur Seite.

Montagen und Inbetriebnahmen der von NETZSCH Vakumix gelieferten Produktionsmaschinen und Anlagen im In- und Ausland gehören für uns zum täglichen Geschäft.
Allgemein beinhalten diese Aktivitäten auch die gründliche Schulung des Bedien-und Wartungspersonals, auf Wunsch auch die Begleitung der ersten Ansätze und Produktionsunterstützung.

Darüber hinaus ist ein schneller, unbürokratischer, weltweiter 24 h Service für uns selbstverständlich.

Desweiteren stehen wir gerne bei

  • Fehleranalysen
  • Wartungsverträgen
  • Service-Verträgen
  • Konsignationslagern
  • Gebrauchtmaschinen / Inzahlungsnahmen

zur Verfügung.

Schulungen

Da NETZSCH Vakumix komplexe Prozesstechnik liefert, ist es eine Selbstverständlichkeit den Kunden auf die NETZSCH Vakumix Anlage zu schulen.
Die Schulung wird üblicherweise in

  • Theorie und
  • Praxis

durchgeführt.

Die Schulung ist untergliedert für das

  • Personal Herstellung
  • Personal Wartung und Instandhaltung

Ziel der Schulung ist es, dass der Maschinenführer die Prozessanlage so beherrscht, dass sowohl eine hohe Qualität der Produkte, kurze Chargen- und Reinigungszeiten und ein sicherer Betrieb der Anlage gewährleistet ist.

Technische Beratungen

Bereits im Vorfeld einer Bestellung sollte eine intensive Beratung über den Einsatz und die Erwartungen des Kunden an eine Prozessanlage erfolgen.

NETZSCH Vakumix kann dem Kunden nachfolgende Hilfestellung und Beratungen zur Verfügung stellen:

  • Lieferung von Planungsgrundlagen
  • Überprüfung von Energien und Leistungen
  • Erarbeitung von Aufstellungsvorschlägen
  • Erstellung verfahrenstechnischer Schemata
  • Erarbeitung kompletter Fabrikplanungen
  • Erstellung von Kosten-/Leistungsanalysen
  • usw.

Eine gute Beratung macht sich immer für unsere Kunden bezahlt.


Service weltweit

Ihr Ansprechpartner in

Deutschland

NETZSCH-Feinmahltechnik GmbH
Selb
Johannes Wildenrother
Tel.: +49 9287 797 148
Mobil: +49 172 888 12 70
 johannes.wildenrother‎@‎netzsch.com

Brasilien
NETZSCH Indústria e Comércio de Equipamentos de Moagem Ltda.

Pomerode
E-Mail:  info.nem‎@‎netzsch.com

China
NETZSCH (Shanghai) Machinery and Instruments Co., Ltd.

Shanghai
E-Mail:  info.nsc‎@‎netzsch.com

Großbritannien
NETZSCH Mastermix Ltd.

Lichfield
E-Mail:  info.nmx‎@‎netzsch.com

Spanien
NETZSCH España, S.A.U

Terrassa
E-Mail:  info.neb‎@‎netzsch.com

Russland
ZAO NETZSCH Tula

Tula
E-Mail:  info.ntr‎@‎netzsch.com

Türkei
NETZSCH Makine Sanayi ve Ticaret Ltd. Sti.

Izmir
Service Support: Mert ERYLMAZ
Mobil: +90.530.668 79 57
Tel.: +90.232.325 46 46/ 104
Fax: +90.232.325 46 50
E-Mail:  mert.eryilmaz‎@‎netzsch.com

NETZSCH Trockenmahltechnik GmbH
Hanau
Hartmut Fax
Tel.: +49 6181 506-239
 ntt_service‎@‎netzsch.com

NETZSCH Vakumix GmbH
Weyhe-Dreye
Stefan Hüfe
Tel.: +49 421 8 49 56 20
 stefan.huefe‎@‎netzsch.com

USA

 

NETZSCH Premier Technologies, LLC.
125 Pickering Way, Exton, PA 19341

Phone: 484 879 2020
Toll Free: 800 676 6455
 info.npt‎@‎netzsch.com


After Sales Manager
Dirk Pennington
Direct: 610 280 1280
Cell: 610 209 0530
 dirk.pennington‎@‎netzsch.com


Service Department
Paul Koterba
Direct: 610 280 4407
Cell: 610 883 7573
 paul.koterba‎@‎netzsch.com

Nathan Kasimer
Direct: 610 280 4237
Cell: 484 639 3564
 nathan.kasimer‎@‎netzsch.com

Arthur Dromgoole
Direct: 610 280 1271
Cell: 610 883 7563
 arthur.dromgoole‎@‎netzsch.com

Colin Odom
Direct: +1 610 561 6267
Cell: +1 610 261 6311
 Colin.Odom‎@‎netzsch.com


Spare Parts Department
Trudy Taylor
Direct: 610 280 1292
 trudy.taylor‎@‎netzsch.com

Beverly Pohlit
Direct: 610 280 1265
 beverly.pohlit‎@‎netzsch.com

Sharon Smith
Direct: 610-561-6264
 Sharon.Smith‎@‎Netzsch.com

Team Leaders
Service
Dave Hoover
Direct: 610 280 1240
Cell: 484 502 3679
 dave.hoover‎@‎netzsch.com

Customer Service
Chris Eckert
Direct: 610 280 1205
Cell: 484 502 3653
 chris.eckert‎@‎netzsch.com