SERVICIO Y SOPORTE TÉCNICO

Si quieres que tu maquinaria esté siempre en perfectas condiciones, confía en el Soporte Técnico de NETZSCH. Te ayudamos en todas las áreas del servicio PostVenta.

INSPECCIONES

Podemos realizar visitas de inspección cuando quieras evaluar el estado de cualquiera de tus equipos NETZSCH, también para asesorarte en la reubicación de máquinas en tus propias instalaciones o en otra planta o para preparar un informe técnico de una determinada avería. ¡Dinos que necesitas y confía en la experiencia de NETZSCH!

REPARACIONES IN SITU

En NETZSCH contamos con servicio en todo el mundo y de esta manera podemos enviarte rápidamente a nuestros técnicos PostVenta allá donde sean necesarios.

El servicio incluye la sustitución de piezas de repuesto originales, ajustes técnicos, reinstalación de máquinas, inclusive nuevas puestas en marcha, además naturalmente de explicaciones, aclaraciones y asesoramiento a tu personal para asegurarnos que todos aprendemos de las cuestiones de mantenimiento que hayan podido surgir.

REPARACIONES EN NETZSCH

Quizás prefieras reparar tu máquina fuera de tu propia planta.

En este caso, ponemos a tu disposición la red de talleres NETZSCH alrededor de todo el mundo para hacernos cargo y reparar tu equipo. Una vez de vuelta a tus instalaciones, si así lo solicitas, podemos reinstalar y/o volver a poner en marcha tu equipo.

SOPORTE REMOTO

A veces, la forma más rápida y económica de proporcionar servicio es de manera remota, utilizando herramientas sencillas como teléfonos, PCs o PLC con control remoto.

Especialistas técnicos de servicio PostVenta evaluarán que solución es la mejor y más rápida en cada caso.

CONTRATOS DE MANTENIMIENTO

Muchas de las averías o desgastes de piezas se pueden minimizar realizando un buen mantenimiento preventivo de forma regular. Ponte en contacto con nosotros y te asesoraremos sobre el contrato de mantenimiento que mejor se ajuste a tus necesidades.

Previo acuerdo, visitaremos tu planta regularmente y los técnicos de servicio de NETZSCH inspeccionarán y verificarán el equipo de forma sistemática y minuciosa con la ayuda de una lista de chequeo.

Estas visitas periódicas son una excelente oportunidad para comentar cualquier otro detalle de proceso o de mantenimiento así como una buena ocasión para informar a tu personal sobre las tareas de servicio que se necesitan regularmente y sobre el uso de la máquina.

NUEVA PUESTA EN MARCHA

Si has adquirido una máquina NETZSCH de segunda mano, o necesitas reubicar el equipo dentro de tus instalaciones, o si tienes que formar nuevo personal, los ingenieros de procesos de NETZSCH estarán listos para ayudarte.

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To increase your competitiveness, to organize the smooth and efficient running of your processes and to ensure a maximum machine uptime, we offer you a range of services, which makes us your capable and reliable partner.